Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Soms komt het helaas voor dat je bestelling of een deel daarvan retour moet, meld je retour aan via info@kootuur.nl. je ontvangt dan van ons het volledige retour protocol & formulier.

Wat is sowieso belangrijk om te weten:

Retouren dienen sowieso binnen 8 dagen weer verstuurd te zijn naar ons winkeladres.
De kosten van een retour zending zijn altijd voor eigen rekening.
Uiteraard kunnen we beschadigde of gedragen items niet retour nemen, ook items waar de kaartjes vanaf zijn kunnen niet retour.

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen storten we het geld terug op je rekening dit kan tot max 5 werkdagen duren.

Uiteraard mag je ook je retour zelf naar onze winkel brengen, we nemen dan graag het pakketje aan.
Wel storten we alsnog het geld terug op je rekening.